Centro colaborador MARKETING Y RECURSOS HUMANOS, S.L.
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Escucha activa, empatía y asertividad
DURACIÓN :
80 horas
PRECIO :
A consultar
 

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

 

  • Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

UD1. La Escucha.

    1.1. La escucha activa.
    1.2. Barreras de la escucha activa.
    1.3. Prepararse para escuchar.
    1.4. Técnica de escucha.
    1.5. Comunicación no verbal.

UD2. La Empatía.

    2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?.
    2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
    2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
    2.4. ¿Cómo expresar la empatía?.

UD3. La Asertividad.

    3.1. Definición.
    3.2. Comportamientos que perturban.
    3.3. Crítica constructiva.
    3.4. Decir no de forma asertiva.

En Vértice Training, marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el seguimiento continuo de los alumnos. La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial.


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